鄢陵淘宝运营培训清新教育学院：的运营每天要做哪些事？

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　　鄢陵淘宝运营培训清新教育学院：的运营每天要做哪些事？
　　1. 判断数据是否达标
　　运营每天起床件事，就是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。
　　2. 店铺分析
　　对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录综合来分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？总销售额是衡量标准之一，接着我们到几个主要的单品，一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化内在一定时间内也是比较均衡的，那重要的事是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
　　3. 对手分析
　　当看完自己店铺以后，另外一定要关注对手店铺，通常查看排名的店铺，同一水平线上的店铺都要看个遍，因为需要了解其他店铺是否有新品上架，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少？买家是怎样评价的等等，这些都是我们需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己的店铺。
　　4. 付费推广分析
　　前面从整体上对自己店铺和对手的店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性，比如直通车，可以挑选单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
　　5. 活动
　　活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上要看看之前报名活动的进展情况，如果没有可参与的活动，那么自己也可以单策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的天做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、邮箱、手机、一些社交软件等把活动信息传播出去。
　　6. 检查
　　检查日常的细节工作，直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事都过一遍，会省去很多不必要的麻烦。
　　下午
　　1. 规划、分解
　　上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。
　　2. 交流
　　如果是周例会，就一起召开，平时可一对一的单沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
　　3. 推广（流量运营）
　　推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法和解决思路，如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。
　　切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全剧负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。
　　4. 美工（转化运营）
　　美工方面大致需要注意两块，新品的话要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售达到一定量之后，每个产品画出1元的利润给美工，让美工有持续提高转化的积极性。
　　5. 客户（转化运营、会员运营）
　　客服身兼二职，是转化。对于转化的要求，步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个行业平均水平的要求，然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
　　客服的另一个作用是会员营销，现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上好的阵地是微淘，也可以借助微博等其他社群工具。
　　6. 内容运营
　　寻找合适的内容，编辑图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交性的不同平台。持续增强卖家与买家之间的粘性。
　　这大致就是一个运营每天需要做的事情以及每个版块需要把握好的核心点，可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配的更。

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